Der bliver ikke oprettet en s\u00e6rlig hotline eller et uvildigt klageorgan p\u00e5 \u00e6ldreomr\u00e5det i Frederikssund Kommune nu. Da Seniorer og Forebyggelse behandlede sagen den 8. april 2026, n\u00f8jedes udvalget med en dr\u00f8ftelse og bad i stedet om, at den kommende tilsynssag skal have fokus p\u00e5 h\u00e5ndteringen af klager, samtidig med at forebyggelse af klager skal t\u00e6nkes ind i arbejdet med samarbejdet med p\u00e5r\u00f8rende.<\/p>\n\n\n\n
Forslaget var rejst af Inge Messerschmidt fra Dansk Folkeparti og blev f\u00f8rst sendt videre fra byr\u00e5det den 25. februar 2026. Baggrunden var et \u00f8nske om en lettere og hurtigere indgang for \u00e6ldre borgere og deres familier, hvis der opst\u00e5r problemer i \u00e6ldreplejen. I sagsmaterialet blev der peget p\u00e5, at lange og bureaukratiske klageforl\u00f8b ofte ikke hj\u00e6lper, n\u00e5r problemerne er akutte.<\/p>\n\n\n\n
Inspirationen kom blandt andet fra K\u00f8benhavn, hvor kommunen i januar 2026 besluttede at oprette en ny hotline for \u00e6ldre borgere og p\u00e5r\u00f8rende med bekymringer om \u00e6ldreplejen. Her blev der afsat 700.000 kroner til ordningen, som efter planen skulle \u00e5bne i for\u00e5ret 2026. Den model bliver alts\u00e5 ikke kopieret i Frederikssund, selv om den var en direkte del af begrundelsen for forslaget.<\/p>\n\n\n\n
I stedet holder kommunen fast i de eksisterende veje. P\u00e5 omsorgscentrene er der allerede beboer- og p\u00e5r\u00f8render\u00e5d, som blandt andet kan dr\u00f8fte forslag, \u00f8nsker og kritik af generel karakter samt tilsynsrapporter, og Solg\u00e5rden i Slangerup har ogs\u00e5 s\u00e5danne m\u00f8der med beboere og p\u00e5r\u00f8rende. For borgere i hjemmeplejen fremg\u00e5r det samtidig af kommunens oplysninger om helhedspleje, at man kan klage til Visitation og Hj\u00e6lpemidler over afg\u00f8relser.<\/p>\n\n\n\n
Sagen landede dermed et andet sted end en ny hotline. Politikerne afviste ikke, at der kan v\u00e6re problemer med klager og kontakt p\u00e5 \u00e6ldreomr\u00e5det, men de valgte at arbejde videre med emnet gennem tilsyn og bedre samarbejde med familierne i stedet for at oprette en ny ordning. Det g\u00f8r beslutningen relevant for b\u00e5de beboere og p\u00e5r\u00f8rende p\u00e5 Solg\u00e5rden og for \u00e6ldre borgere i Slangerup, der modtager hj\u00e6lp i hjemmet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Der bliver ikke oprettet en s\u00e6rlig hotline eller et uvildigt klageorgan p\u00e5 \u00e6ldreomr\u00e5det i Frederikssund Kommune nu. Da Seniorer og…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[230,855,3244],"tags":[5085,5111,1175,26,3184,5110,2023,4521,27,217,4202],"class_list":["post-2118","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aeldre","category-kommunal-service","category-udsatte","tag-8-april-2026","tag-aeldre-hotline","tag-aeldreomraadet","tag-frederikssund-kommune","tag-helhedspleje","tag-klager","tag-paaroerende","tag-seniorer-og-forebyggelse","tag-slangerup","tag-solgaarden","tag-tilsyn"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t