Frederikssund Kommune gennemfører en handleplan, der skal forbedrer sagsbehandlingen for børn med handicap. Ifølge kommunen kan forældrene nu forvente hurtigere og mere gennemsigtig hjælp.
I oktober 2022 vedtog Frederikssund Kommune en fokuseret handleplan på børnehandicapområdet som svar på skærpede lovkrav fra Folketinget. Handleplanen, der udløber ved udgangen af 2024, har ifølge administrationen allerede skabt markante forbedringer i kommunens håndtering af sager på området.
En vigtig ændring har været, at reducere ventetider, ved at sikre, at nye ansøgninger screenes inden for en uge efter modtagelse. Dette har ifølge kommunen fremskyndet sagsbehandlingen og gjort processen mere effektiv.
Handicapteamet mødes ugentligt for at gennemgå komplekse sager med teamleder og kolleger. Dette skal give bedre kvalitet i afgørelserne og sikrer, at lovgivningen følges nøje. Desuden modtager teamet månedlig sparring fra en ekstern konsulent med specialviden på området, hvilket skal styrke medarbejdernes faglige niveau.
Kommunen har også gjort en indsats for at forbedre kommunikationen med borgerne. Nye brevskabeloner er udviklet med inspiration fra Ankestyrelsens erfaringer og input fra kommunens borgerrådgiver. Dette skal gøre det lettere for forældre at forstå sagsbehandlingsprocessen.
For at sikre kvaliteten i arbejdet bliver alle sager gennemgået årligt af teamlederen og der holdes løbende opfølgning på aktuelle sager. Medarbejdere har udtrykt tilfredshed med disse tiltag, som har gjort det lettere at navigere i komplekse sager.
Selvom handleplanen afsluttes i år, vil kommunen videreføre mange af de nye arbejdsgange. Derudover afventes nationale regelforenklinger, der kan gøre fremtidige arbejdsgange endnu enklere.