Borgere der kæmper med sociale problemer, kan henvende sig direkte til Rådgivningshuset uden tidsbestilling. På mødet i dag i Social og Sundhed får udvalget en status på Rådgivningshuset, som fungerer som Frederikssund Kommunes åbne indgang for voksne med komplekse sociale udfordringer.
Rådgivningshuset henvender sig primært til borgere over 30 år, men kan også bruges af 18–29-årige på særlige områder, blandt andet unge på førtidspension. Her kan man få rådgivning og hjælp til eksempelvis boligproblemer, økonomi, misbrug, psykisk mistrivsel og kontakt til øvrige kommunale tilbud. Formålet er at give borgerne én samlet indgang, så de ikke skal rundt i systemet for at få hjælp.
Ifølge statusmaterialet har Rådgivningshuset åben rådgivning uden tidsbestilling tre dage om ugen. Antallet af henvendelser varierer, men ligger typisk på mellem to og ti borgere pr. åbningsdag. Nogle borgere får hjælp ved første kontakt, mens andre visiteres videre til mere længerevarende støtteforløb i kommunen.
Rådgivningshuset kan bruges uanset bopæl i kommunen og netop er tænkt som en lav tærskel-indgang. Det betyder, at man kan møde op uden henvisning og uden at skulle have en sag i forvejen. Kommunen lægger i status vægt på, at den tidlige kontakt kan forebygge, at problemer vokser sig større og mere komplekse.